Retour d’expérience de Super Hérault 3 : on passe le questionnaire de satisfaction à la loupe !
Élèves, enseignants, partenaires… ils ont été plus de 200 à répondre au questionnaire de retour d’expérience de Super Hérault 3. Ces précieuses réponses nous permettent aujourd’hui de dresser le bilan qualitatif de l’événement et de vous le partager !
Si l’enquête a recueilli 207 réponses, on constate que près de 3 réponses sur 4 sont celles d’élèves, ce qui est représentatif du public cible de l’événement.
Du point de vue des élèves
On constate qu’il y a légèrement plus de filles qui ont répondu à l’enquête que de garçons. Toutefois, pas de gros écart à l’échelle des 155 élèves répondants : 76 filles, 68 garçons et 6 élèves ne préférant pas répondre à cette question. Ce dernier groupe étant trop petit, il ne sera pas analysé statistiquement par la suite.
Ce qu’ont fait les élèves pendant cette journée
Nous avons posé la question à choix multiples suivante aux élèves : « Qu’as-tu le plus fait pendant la journée ? ». Les réponses « Regarder / écouter » et « Manipuler / tester » se détachent assez clairement puisqu’elles ont été sélectionnées respectivement 89 et 82 fois contre 53 pour « Discuter avec des intervenants » et 7 fois pour la dernière réponse « Autre » à compléter. Pour cette dernière, les élèves ont apprécié nous partager qu’ils avaient bien mangé et rigolé pendant cette journée… Ils ont raison, c’est important aussi !
Au-delà de la prévalence des deux premières réponses, complètement attendue au vu du format de Super Hérault qui propose des ateliers participatifs où les spécialistes s’adressent aux élèves et leur proposent des activités en petits groupes, on constate une légère différence fille/garçons dans le choix des réponses.
Les filles auraient-elles davantage regardé et écouté lors de leur journée que les garçons ? Compte tenu du format à réponses multiples de la question, cet écart doit être interprété avec prudence. Cela peut toutefois être considéré comme une tendance, qui souligne l’importance des actions menées en faveur de la mixité et de la féminisation des filières du numérique. Dans cette perspective, le TNE34 soutient notamment des dispositifs tels que Face Hérault avec « Wi-Filles » ou encore « Numérique pour Elles » porté par La Mêlée, afin d’encourager les élèves à ne pas seulement être spectatrices du numérique, mais aussi pleinement actrices de ces usages et de ces métiers.
Une meilleure compréhension du numérique qui suscite de l’intérêt
Nous avons également interrogé les élèves sur ce qu’ils avaient appris lors de Super Hérault 3 :
L’apport et la plus-value de cette journée restent indéniables pour les élèves avec une meilleure compréhension :
- des filières et métiers du numérique (3,52/5) ;
- des risques et bons usages (3,63/5) ;
- du fonctionnement du numérique (3,51/5).
Concernant une potentielle tendance genrée dans le choix des réponses, l’écart filles/garçons sur les risques et bons usages est très faible (+0,06) mais un peu plus important pour les deux autres réponses (autour de +0,3). Les garçons déclarent une compréhension légèrement plus élevée que les filles concernant le fonctionnement du numérique ainsi que les filières et métiers associés. Notons que les écarts observés doivent être interprétés avec prudence au regard de la dispersion des réponses individuelles.
Ces résultats peuvent néanmoins souligner l’intérêt des garçons pour les usages et filières du numérique, confirmé par les réponses ci-dessous, mais surtout, l’intérêt de poursuivre les actions favorisant l’identification des filles aux compétences et parcours liés au numérique, afin de renforcer leur sentiment de légitimité et leur projection dans ces domaines.
Si près de 63 % des répondants affirmant que « Super Hérault 3 leur a donné envie de s’orienter vers une filière et/ou un métier du numérique » sont des garçons, la tendance s’inverse pour l’affirmation « Super Hérault 3 m’a donné envie de faire un projet (coder, créer, etc.) » sélectionnée à 62,5 % par des filles. Cela confirme l’intérêt de proposer des ateliers immersifs et des projets créatifs, en classe comme lors d’événements, afin de permettre à tous et toutes de s’approprier le numérique. Ainsi, il doit pouvoir être envisagé non pas comme une finalité en soi, mais comme un outil et un puissant levier de création et d’émancipation.
Les élèves ont également été interrogés sur leur rapport aux risques numériques et l’impact d’un événement de sensibilisation comme Super Hérault 3. 4 élèves sur 5 ont répondu qu’ils feraient plus attention à un ou plusieurs risques à l’issue de la journée parmi lesquels ceux liés à :
- Ce qu’ils voient en ligne ;
- L’information (fake news, IA) ;
- Leurs données personnelles.
Il est intéressant de noter que près de 52 % des élèves ont sélectionné plus d’une réponse, avec une part non négligeable (28 %) ayant choisi l’ensemble des 3 items, montrant une conscience globale de la vigilance nécessaire en ligne.
Aussi, il apparaît que l’item « Ce que tu vois en ligne » est fréquemment sélectionné et mis en proximité avec les deux autres items. Selon nous, cela démontre l’importance pour les élèves de la dimension de l’expérience personnelle du numérique. Les enjeux sont alors spontanément associés à leur propre activité (visionnage, navigation, interactions sociales) plutôt qu’à des concepts plus abstraits et globaux tels que l’information ou l’IA.
Bilan des élèves
Les élèves ont noté 3,8 sur 5 leur expérience à Super Hérault 3, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction élevé et d’une adhésion globalement positive à l’événement !
Pour conclure, nous leur avons demandé ce qu’ils ont préféré lors de cette journée :
Des retours positifs qui nous encouragent à continuer de proposer des occasions de faire se rencontrer élèves et professionnels passionnés !
Du point de vue des enseignants
30 enseignants ont répondu au questionnaire et nous ont livré leur retour sur leur journée passée au Domaine de Bayssan.
« Une organisation très réussie vu le nombre d’élèves amenés aujourd’hui. »
Une première partie des questions concernaient l’impression des enseignants sur l’expérience des élèves.
Les enseignants ont trouvé les élèves particulièrement curieux et attentifs lors des ateliers.
« Envie de faire plus d’ateliers »
« Activité numérique et sport : les élèves se sont régalés ! »
Selon les enseignants, Super Hérault 3 a un impact globalement positif sur les élèves. On remarque que l’affirmation « L’évènement a permis aux élèves de s’engager activement dans les activités » se démarque particulièrement avec une note dépassant 4 sur 5.
Cela confirme que les élèves ont été réellement impliqués et actifs dans les activités proposées !
« Les élèves auraient aimé rester la journée [entière] afin de participer à plus d’ateliers. »
« Très bonne organisation. Atelier « île de la déconnexion » qui a beaucoup plu. »
La deuxième partie des questions avaient pour but d’évaluer l’impact de l’évènement pour les enseignants eux-mêmes, qu’ils aient été stagiaire du parcours de formation destiné aux enseignants et proposé par Réseau Canopé lors de l’évènement ou simples accompagnateurs.
Au total, 60 % des enseignants interrogés ont affirmé qu’ils envisageaient de réutiliser en classe certains contenus et/ou approches découverts lors de Super Hérault 3.
Ce transfert pédagogique est principalement envisagé en réutilisant les outils numériques présentés (13 réponses), mais aussi en reprenant les activités pédagogiques des ateliers (8 réponses), en réemployant les ressources de prévention/sensibilisation découvertes (5 réponses) et en remobilisant certaines démarches pédagogiques (4 réponses). Cela est confirmé par un des commentaires de fin de questionnaire :
« Il serait important pour les professeurs d’avoir une liste des sites et applications gratuites utilisées par les intervenants. »
Globalement, l’évènement a eu un impact plutôt favorable sur les enseignants eux-mêmes et leurs pratiques comme le montrent les résultats ci-dessus.
Le retour de nos super partenaires
Tout aussi important : le retour de nos partenaires qui animaient les ateliers sur les quelques 52 stands, car sans eux, Super Hérault n’existerait pas !
22 des 30 partenaires présents sur l’évènement ont répondu à notre enquête, leurs retours sont essentiels pour nourrir une réflexion collective sur les conditions de réussite d’un événement fédérateur.
Les publics accueillis par les partenaires lors des 3 journées de Super Hérault étaient conformes à leurs attentes. Cela démontre que le travail de coordination mené en amont a favorisé une bonne adéquation entre les ateliers proposés et les publics présents, en plus d’une très bonne identification des besoins de ces derniers par les partenaires.
Les observations au sujet des élèves formulées par les partenaires rejoignent celles des enseignants : les élèves ont fait preuve de curiosité et d’implication dans les ateliers.
Les quelques réponses à développer (« Autre ») soulignent :
- une importante hétérogénéité de niveau dans les groupes d’élèves ;
- une méconnaissance des métiers et de certains secteurs du numérique ;
- une forme de fatalité lorsque l’on aborde le numérique avec les propos rapportés suivants :
« Le numérique est formidable mais pollue et prendra nos travails, mais on l’utilise parce que tout le monde le fait, et on ne peut pas s’en passer. »
Cette phrase révèle également une conscience déjà présente chez certains jeunes des contradictions associées au numérique : outil du quotidien jugé indispensable, mais aussi source d’inquiétudes et de questionnements.
En somme, ces 3 verbatims ne permettent pas de tirer de conclusions générales, mais offrent un aperçu intéressant des représentations et difficultés des élèves perçues par les animateurs et animatrices de stands et pour lesquelles nous devons les accompagner et les sensibiliser.
Comme le montre le graphique ci-dessus, la qualité de l’organisation globale de l’évènement est perçue très positivement par les partenaires interrogés. 86 % jugent l’organisation « très satisfaisante » et 14 % la considèrent « satisfaisante » et aucun ne signale d’insatisfaction majeure. Nous sommes satisfaits de ces résultats qui témoignent d’une organisation globalement maîtrisée et d’une coordination appréciée par les structures participantes qui nous le confirment dans leurs commentaires :
« Une ambiance conviviale et un bon esprit de la part des visiteurs »
« Accueil et organisation très bien. »
« Vraiment rien à rajouter, vous avez fait un travail incroyable ! »
« Merci de votre investissement auprès du réseau de partenaires des évènements Super Hérault ! »
« Une organisation au top et Fluide ! »
« Un lieu super pour réaliser les ateliers avec des salles bien adaptées. »
« Merci pour l’opportunité de présenter [notre projet]. »
Pour finir, notons que Super Hérault 3 joue vraiment un rôle de catalyseur pour les partenaires : 2 partenaires sur 3 nous ont confié que leur participation avait généré des contacts pour des projets futurs, des partenariats envisagés ou des demandes d’intervention en établissement. Même si une part des retombées reste encore à consolider dans la durée, ces données suggèrent que ce genre d’événements est essentiel pour le maillage territorial du réseau engagé pour le numérique éducatif, favorisant à la fois la prise de contact, l’émergence de collaborations et la projection vers de futures actions.
Le mot de la fin
Une fois de plus, Super Hérault confirme son rôle d’évènement fédérateur à l’échelle du territoire, réunissant élèves, enseignants et partenaires autour d’une même dynamique d’éducation au numérique. Les résultats de cette enquête mettent en évidence une forte satisfaction globale, une participation active des publics et des impacts concrets en termes de compréhension, de sensibilisation et de projection vers de nouveaux usages, métiers ou collaborations.
Au-delà des chiffres, ces retours recueillis soulignent la richesse des expériences vécues et la qualité des échanges entre les différents acteurs. Ils mettent aussi en lumière quelques points de vigilance, qui constituent autant de leviers pour améliorer continuellement nos actions futures.
